ولعتين تشيكن جريل فاير 1 كجم

في فريزو نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية جميع البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل.
• تفاصيل الطلبات.

استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذها.
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض عند موافقة العميل.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات اللازمة لإتمام عملية التوصيل أو معالجة الدفع أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات يتم نشرها.

التوصيل داخل طنطا

بنوصل داخل مدينة طنطا فقط في نفس اليوم. اكتب اسم المنطقة والشارع ورقم العمارة، وسيب رقم موبايل نقدر نوصلك عليه.

مصاريف التوصيل والدفع

الإجمالي الظاهر على الموقع لقيمة المنتجات فقط. مصاريف التوصيل منفصلة وبتتحسب حسب عنوانك، وبنبلّغك بقيمتها عند التوصيل. بتدفع قيمة المنتجات ومصاريف التوصيل كاش عند الاستلام.

لو محتاج تتأكد إن عنوانك داخل نطاق التوصيل أو تعرف المصاريف قبل ما تطلب، كلّم فريزو على واتساب وابعت اسم منطقتك.

يحرص فريزو على تقديم منتجات عالية الجودة يتم تخزينها ونقلها وفق المعايير المناسبة للحفاظ على سلامتها.

ضمان جودة المنتجات

نضمن أن المنتجات يتم تسليمها:

• بحالة سليمة.
• ضمن فترة الصلاحية المعلنة.
• مطابقة للوصف الموجود على الموقع.

متى يشمل الضمان؟

يشمل الضمان الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا.
• وجود خطأ في المنتج أو اختلافه عن الطلب.
• وجود مشكلة ناتجة عن التخزين أو النقل قبل التسليم.

متى لا يشمل الضمان؟

لا يشمل الضمان:

• سوء استخدام أو تخزين المنتج بعد الاستلام.
• انتهاء صلاحية المنتج نتيجة الاحتفاظ به لدى العميل لفترة طويلة.
• أي ضرر ناتج عن عدم اتباع تعليمات الحفظ الموجودة على العبوة.

في حال وجود أي مشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسنعمل على معالجة الطلب بأسرع وقت ممكن بما يحقق رضا العميل.